Min bakgrund är teknisk. Jag började med programutveckling och nätverk, arbetade senare med komplexa företagsmiljöer och kundlösningar hos Cisco och TDC och gick så småningom vidare till produktledning och kommersiell utveckling. Jag trivs bäst när jag får koppla ihop teknisk förståelse med kundernas behov och med produkter och tjänster som går att leverera i verkligheten.
Karriär & roller
Maj 2025 – oktober 2026
Mividas Video Solutions
Partner Director / Commercial Director · Konsultuppdrag
På Mividas arbetade jag med internationella partnerskap, kunddialog och kommersiell utveckling av lösningar för säker videokommunikation, med Pexip som central partner. En viktig del var krav och behov från säkerhetskänsliga och reglerade verksamheter, bland annat inom försvar och rättsväsende, där kontroll över information, drift och integration är avgörande.
Uppdraget omfattade discovery, erbjudandeutveckling, prissättning, go-to-market och stöd till internationella partner- och säljorganisationer. Jag bidrog även med praktiskt integrations- och prototyparbete för att utforska nya möjligheter i befintliga produkter.
2017–2025
Tele2
Senior Product Manager
På Tele2 arbetade jag med produktledning inom företagskommunikation, IP-telefoni, video och digitalt samarbete. Ett av de större initiativen var Tele2 Samarbete, där jag var konceptägare och projektledare från tidig idé till lansering. Tjänsten utvecklades för organisationer med höga krav på informationssäkerhet, kontroll över data och drift samt digital suveränitet.
Jag arbetade även med Microsoft Teams Phone och drev Tele2s införande och lansering av Operator Connect. Arbetet omfattade praktisk administration i Teams Admin Center och utbildningsmaterial för användare. Inom Modern Workplace arbetade jag också med Microsoft Teams Rooms, standardiserade mötesrum och tekniska vägval mellan olika kommunikationsplattformar.
Genomgående handlade arbetet om att förena kundernas och verksamhetens behov med tekniska möjligheter, produktutveckling, paketering, prissättning och genomförande.
2004–2017
TDC Sweden
Systems Engineer → Senior Technical Specialist → Product Manager
Jag började med lösningsdesign, teknisk presales, Cisco Unified Communications och avancerad felsökning och gick därefter vidare till produktledning. Jag utvecklade och lanserade TDC Video, där teknisk funktion skulle formas till en tjänst som gick att sälja, leverera och vidareutveckla.
2000–2003
Cisco Systems
Consulting Systems Engineer
Kundnära teknisk presales och lösningsarkitektur för större företag och operatörer i norra Europa. Arbetet omfattade IP-nätverk, routing, switching, MPLS, säkerhet och tidig IP-telefoni, tillsammans med tekniska utvärderingar och kund- och partnerdialog.
1996–1999
Dotcom
Presales Engineer / Network Solutions Engineer
Design, implementation och teknisk presales för företagsnätverk. Ett tidigt exempel var nätverksprojektet vid Sunderby sjukhus, där höga krav på tillgänglighet påverkade arkitektur, test och införande.
1991–1996
Erisoft
Software Developer / Unix Administrator
Mjukvaruutveckling i C/C++ och Unix-systemadministration. Det gav en teknisk grund som följt med in i nätverk, integration och produktutveckling.
Tre uppdrag som visar bredden
Tele2 Samarbete – från kundbehov till lansering
Tele2 Samarbete började med en tydlig kundsignal: organisationer behövde bättre kontroll över sina kommunikationslösningar och sin data. Jag tog initiativet vidare genom koncept, prototyp, business case, produktplan och genomförande till lansering och fortsatt kunddialog. Arbetet samlade teknik, säkerhet, juridik, drift, marknad och försäljning kring ett gemensamt erbjudande.
TDC Video – tekniken som blev en tjänst
På TDC gick jag från tekniskt specialistarbete till att utveckla och lansera en videotjänst. Projektet krävde att arkitektur, leveransbarhet, partnerskap, paketering och kundbehov fungerade tillsammans. TDC Video blev senare en del av Tele2s erbjudande.
Mividas och Pexip – från teknik till internationell partneraffär
Pexip var en central väg till internationella kunder för Mividas. Mitt uppdrag var att utveckla partnerskapet och ge Pexips säljorganisation bättre förutsättningar att identifiera affärsmöjligheter och sälja Mividas lösningar. Jag arbetade med gemensam marknadsbearbetning, paketering, pris- och affärsmodeller, säljstöd och partnerutbildningar, bland annat för Pexips amerikanska säljteam inom offentlig sektor.
En viktig del var också det direkta arbetet med kunder och partners på olika marknader. I dialoger med bland annat försvars- och rättsväsendeorganisationer handlade det om att förstå verksamhetens krav, hitta fungerande lösningar och hantera både tekniska och kommersiella hinder. Jag fungerade som en brygga mellan kunderna, Pexips säljorganisation och Mividas produktutveckling, där insikter från marknaden kunde omsättas i tydligare erbjudanden och prioriteringar för fortsatt utveckling.
Tillämpad AI, prototyper och införande
Jag har under senare år fördjupat mig i praktisk användning av AI, både genom utbildning och genom att bygga egna lösningar.
Arbetet omfattar bland annat AI-agenter kopplade till externa system genom API och MCP (Model Context Protocol), integrationer med Python, automatiseringsflöden med n8n och dokumentbaserad AI-sökning med RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Exempel är en MCP-server för integration mot Mividas API, en röstagent byggd med ElevenLabs som kan hämta mötesinformation och stödja mötesbokning genom naturliga samtal samt en AI-assistent som hämtar information från dokument via ett sök-API.
Parallellt med det tekniska arbetet har jag också studerat den organisatoriska sidan av AI-införande genom universitetskursen Leading Change: Accelerating AI Adoption. I min avslutande uppsats, From AI Shame to AI Professionalism, undersökte jag hur arbetsplatskultur, yrkesidentitet och otydliga förväntningar kan bli hinder för AI-användning, och hur ledare kan bidra till att etablera gemensamma normer för ansvarsfull användning. Jag fördjupar nu detta perspektiv genom studier inom AI governance vid Jönköping University.
De här perspektiven kompletterar varandra. Genom att bygga och testa AI-lösningar får jag förståelse för vad tekniken kan göra, medan studierna inom införande, styrning och organisationsförändring ger mig en bredare förståelse för vad som krävs för att omsätta möjligheterna i praktisk nytta, med människan, kvalitet och ansvar i fokus.
Certifiering & utbildning
CCIE #4613 · Lifetime Emeritus
Cisco-certifierad första gången 1999. Nuvarande status: CCIE Lifetime Emeritus.
Data- och elektroniklinjen (TDOEA)
Umeå universitet. Studier 1988–1991. 120 poäng enligt äldre utbildningssystem, registrerat som 120 hp-k i studiedokumentationen. Samtliga kurser avklarade.
Leading Change: Accelerating AI Adoption
Jönköping University, JLAR24, 5 hp. Avklarad kurs. Fokus på AI-adoption, organisationsförändring och ansvarsfull användning.
AI Governance in Practice: Ethics and Responsibility
Jönköping University, J2AGIP, 5 hp. Pågående kurs.
Grunderna i AI (Elements of AI)
Linköpings universitet, 2 hp. Avklarad kurs (ETE318). Översikt av AI, maskininlärning och neurala nätverk samt teknikens möjligheter, begränsningar och samhällspåverkan.
Grunderna i AI, del 2: att utveckla AI (Building AI)
Linköpings universitet, 2 hp. Avklarad kurs (ETE337). Metoder för att utveckla AI-system med maskininlärning, med praktiska programmeringsövningar i Python.
Behöver ni den här kombinationen av teknik och produktförståelse?
Jag tar uppdrag inom teknisk rådgivning, lösningsarkitektur, produktutveckling och partnerskap genom KleinConnect.
